Userverwaltung und neue User für den Zugriff auf das Control Panel (Partner) anlegen

Userverwaltung und neue User für den Zugriff auf das Control Panel (Partner) anlegen

Sie möchten zusätzliche Techniker oder Abrechner in Ihrem Hornetsecurity Control Panel (CP) anlegen und diesen Zugriff auf alle oder einzelne Kundeninstanzen gewähren?
Hier sehen Sie die Schritt für Schritt Anleitung mit beispielhaften Screen-Auszügen.

Voraussetzung ist ein PARTNER-Account im CP sowie ein Superuser.

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Schritt 1: In IHRE Domain Instanz gehen (also die mit dem .xx hinten am Partnernamen).
Auf Partnerebene können Sie keine User anlegen, diese müssen immer über eine Domain-Instanz kommen!


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Schritt 2: Im Menü Kundeneinstellungen das gewünschte Postfach anlegen (oder dort prüfen ob es den Account schon gibt, zb weil mit M365 synchronisiert).


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Schritt 3: Auf den gewünschten Tenant gehen, zb. auf die obere Partnerebene
(Bedenken: im CP erbt immer alles von oben nach unten durch = eine Einstellung auf Partnerebene wirkt auf alle darunterliegenden Tenants)



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Schritt 4: Im Menü Service Dashboard den Register Rollenverwaltung und Kontakte aufklappen,
auf [Eintrag hinzufügen] tippen um das vorher angelegte Postfach zu finden, danach noch auf die Rechte / Rolle achten!



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Schritt 5: Bei dieser Gelegenheit gleich prüfen, im Menü [Anpassungen], ob die Support-Email-Vorlage, Tel Nummer, E-Mail usw. auf
Euch als Partner angepasst sind, sonst bekommen die Kunden nämlich Logo, Tel. und Mail von NESTEC (da auch dies nach unten geerbt wird).